Créez des forfaits d'épilation laser qui se vendent sans réduction.
Table des Matières
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Pourquoi la tarification des forfaits est une décision commerciale
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Travaillez avec un fournisseur qui correspond à votre modèle
La plupart des cliniques ne perdent pas d'argent sur l'épilation laser à cause de la lenteur de leur appareil. Leurs pertes sont dues au fait que leurs forfaits traitent chaque client comme un client unique. La première question est rarement « Combien coûte le traitement ? » mais plutôt « Pourquoi devrais-je prendre six séances au lieu d'une seule ? »
J'ai vu des cliniques copier la grille tarifaire d'un centre médico-esthétique voisin sans vérifier le coût des séances. Les prix semblent compétitifs sur le papier, mais la formule proposée est inadaptée à la clientèle, au temps passé en salle de soins et à l'équipement présent.
C'est pourquoi la tarification relève davantage d'une décision commerciale que d'une décision marketing. Vous pouvez concevoir une offre d'épilation laser performante sans pour autant être l'option la moins chère de votre ville, mais il est indispensable d'en comprendre les aspects économiques au préalable.
Pourquoi la tarification des forfaits est une décision commerciale
Pour la plupart des clients, une séance d'épilation laser n'est pas un achat ponctuel. Le traitement se déroule généralement en plusieurs séances espacées de plusieurs semaines. Proposer un forfait est la solution idéale pour commercialiser ce forfait, mais sa structure est plus importante que la réduction elle-même.
Si vous ne proposez qu'une seule formule onéreuse, vous risquez de faire fuir les clients indécis. Si vous ne vendez que des séances individuelles, vous rendez-vous chaque fois sur un pied d'égalité en termes de prix. Une progression claire des offres incite le client à s'engager tout en lui laissant la possibilité d'une première étape plus abordable.
Considérez ce forfait comme un moyen de faciliter la prise de décision. Un forfait initial de trois séances, un forfait de base de six séances et une option de suivi ou multi-domaines peuvent permettre à davantage de personnes d'entamer un traitement sans pour autant transformer l'ensemble du service en une simple opération à prix cassé.
Commencez par le coût réel de la machine par session
Avant de fixer le prix d'un forfait, calculez le coût réel d'une séance. Incluez le coût financé ou amorti de l'appareil, les consommables, le temps passé en salle, le temps du technicien, le marketing et la part des frais généraux imputable à ce traitement.
Nombre de cliniques s'arrêtent au prix de l'appareil et négligent le coût de la main-d'œuvre. C'est ainsi qu'un forfait « bon marché » devient insidieusement non rentable. Si une séance de six traitements nécessite 45 minutes par visite et que deux membres du personnel sont présents, ce temps est inclus dans le prix du forfait.
Connaître le coût réel par séance permet de fixer un prix plancher en dessous duquel il est interdit de vendre. La réduction sur les forfaits doit être basée sur un volume prévisible, et non sur une surestimation du coût réel du traitement.
Élaborer une échelle de colis en trois étapes
Une formule simple est plus facile à vendre qu'un menu à vingt options. Commencez par un petit forfait d'essai pour un client qui découvre le traitement, une série de soins de base pour la zone la plus fréquemment traitée, et une option plus complète pour les clients qui souhaitent traiter plusieurs zones ou bénéficier d'un entretien régulier.
L'offre de base doit représenter une première étape sans risque. L'offre principale doit mettre en avant la valeur ajoutée la plus importante, car c'est celle que la plupart des clients devraient choisir. L'option haut de gamme doit récompenser l'engagement sans contraindre le client à payer d'avance pour plus qu'il ne peut raisonnablement utiliser.
Par exemple, le plan pourrait comporter trois séances, six séances, puis un forfait multi-domaines. Chaque étape doit présenter un avantage clair au-delà de la réduction : planification prioritaire, suivi personnalisé ou plages horaires d’entretien plus flexibles.
Résultats au prix, pas en quelques minutes
Les clients ne comparent généralement pas les appareils en fonction de la durée du traitement. Ils comparent plutôt le résultat, le confort et le nombre total de séances nécessaires. Si la tarification est basée uniquement sur le temps, vous sous-estimez les avantages d'un système plus rapide et plus confortable.
C’est là que la machine elle-même change la donne. Un laser à diode à longueurs d’onde mixtes permet de traiter une plus grande variété de types de peau et de poils en moins de séances. La gamme AresLite, par exemple, utilise les longueurs d’onde de 755 nm, 808 nm, 940 nm et 1064 nm, ce qui permet à la clinique de ne pas se limiter à un seul type de clientèle.
Un traitement plus rapide peut préserver votre marge, même si le prix affiché pour une séance est similaire à celui d'un concurrent plus lent. Les économies réalisées se traduisent par une rotation plus rapide des salles, une meilleure gestion du personnel et une augmentation du nombre de clients qu'un appareil peut prendre en charge par jour.
Utilisez la machine appropriée pour l'emballage
Si vos forfaits sont conçus pour une utilisation intensive en clinique, l'appareil doit résister à des séances répétées. Avant d'acheter, privilégiez un empilement de diodes sans cristal, une pièce à main confortable et des informations claires sur la maintenance.
Les systèmes d'épilation laser Winkonlaser comprennent l'AresLite DM60, une plateforme à diodes à quatre longueurs d'onde, et le DM40P, un modèle plus compact à deux pièces à main, idéal pour les cliniques recherchant une installation plus compacte. Ces deux appareils d'épilation laser à diodes sont parfaitement adaptés aux entreprises proposant des forfaits laser.
Il est important de bien comprendre les critères de certification. Dans la gamme Winkonlaser, les modèles DM60 et DM40P bénéficient d'une autorisation FDA 510(k) sous le numéro K241860. D'autres catégories, comme les appareils picosecondes, CO2 et de réduction de la graisse, ne possèdent pas cette autorisation. Avant de comparer les devis, vous pouvez consulter la procédure de vérification d'une autorisation 510(k).
Protéger le livre avec des garde-fous équitables
Un forfait n'est pas une promesse illimitée. Fixez une durée suffisamment longue pour un traitement complet, mais assez courte pour assurer une bonne gestion de votre planning. Précisez clairement ce qui est inclus : zone traitée, nombre de séances, consultations de suivi et si les séances d'entretien sont facturées séparément.
Si un client présente une réaction ou a besoin d'un intervalle entre les séances, ne le pénalisez pas pour avoir suivi les recommandations cliniques. Prévoyez une certaine flexibilité dans la planification des séances. Cela préserve la relation client sans transformer le forfait en un crédit illimité.
Votre politique écrite devrait également couvrir les remboursements, le transfert des séances non utilisées et les modalités en cas de changement d'adresse ou d'équipement de la clinique. Ces détails sont certes peu passionnants, mais ils permettent d'éviter les litiges liés aux réductions.
Savoir qui ne doit pas être traité
L’épilation laser ne convient pas à tout le monde, et aucune formule ne change cela. Les femmes enceintes, les personnes présentant une infection active dans la zone à traiter, celles prenant des médicaments photosensibilisants et celles ayant des antécédents de cicatrices anormales ou de chéloïdes doivent consulter un médecin avant le traitement.
Le type de peau et la couleur des cheveux sont également importants. Une plateforme à diodes à longueur d'onde mixte offre une plus grande flexibilité à la clinique, mais ne convient pas à tous les clients. Les cheveux clairs et fins peuvent mal réagir, et certains médicaments ou une exposition récente au soleil peuvent augmenter les risques.
La meilleure approche commence par une consultation approfondie, et non par une simple liste de prix. Il est essentiel d'informer clairement un client pour qui le traitement n'est pas adapté, même si cela implique de ne pas vendre le forfait ce jour-là.
Travaillez avec un fournisseur qui correspond à votre modèle
Le calcul de votre forfait devient plus simple lorsque le coût de l'équipement, la garantie et l'assistance sont prévisibles. Fondée à Pékin en 2012, Winkonlaser exporte dans plus de 120 pays et compte plus de 15 ingénieurs dédiés à l'assistance technique de ses systèmes. Les appareils d'épilation bénéficient d'une garantie de deux ans sur l'unité principale et la pièce à main, ainsi que d'une assistance technique à vie.
Ces éléments sont cruciaux lorsqu'une machine est utilisée pour un programme de soins complet. Si le fournisseur ne peut pas répondre rapidement aux questions techniques ou fournir des pièces de rechange, c'est la clinique qui subit l'indisponibilité du matériel au beau milieu d'une série de rendez-vous.
Comparez la gamme complète de produits Winkonlaser à votre volume de traitement et à la structure de vos forfaits cibles. La machine idéale est celle qui garantit la fiabilité de votre forfait de base, et non celle qui affiche le prix le plus bas.
QFP
Q : Combien de séances un forfait d'épilation laser doit-il comprendre ?
R : La réponse dépend de la zone traitée, du type de poil et du type de peau, mais généralement, on prévoit trois séances d'essai à faible risque, six séances pour le traitement principal, puis un traitement d'entretien. Le nombre exact de séances dépendra de vos propres résultats cliniques.
Q : Dois-je vendre l'épilation laser à la séance ou sous forme de forfait ?
A : Proposez les deux. Une séance unique permet à un nouveau client de débuter sans engagement, tandis que le forfait préserve votre emploi du temps et votre trésorerie. Le forfait ne devrait être plus avantageux que si le client est un bon candidat.
Q : Que dois-je inclure dans le prix d'un forfait ?
A : Incluez les séances de traitement, les consultations de suivi programmées et une définition claire de la zone traitée. Précisez séparément ce qui n'est pas inclus, comme les séances d'entretien ou une autre zone du corps.
Q : Une machine laser plus rapide peut-elle améliorer la rentabilité des emballages ?
R : Oui. Un appareil plus rapide et plus confortable permet de réduire le temps passé en salle de soins, la fatigue du personnel et le nombre de rendez-vous manqués. Les systèmes à diodes AresLite utilisent des longueurs d'onde mixtes et une fréquence de sortie élevée de 20 Hz pour un traitement plus rapide sur des zones plus étendues.
Q : L’épilation laser convient-elle à tous les clients ?
R : Non. Les femmes enceintes, les personnes présentant une infection active, celles qui utilisent des médicaments photosensibilisants, celles qui ont des cicatrices anormales ou celles qui ont certains types de peau et de cheveux doivent faire l'objet d'une évaluation clinique avant le traitement.
Q : Comment comparer les appareils d'épilation laser avant de composer un forfait ?
A : Commencez par définir le profil de votre clientèle et le volume de vos forfaits, puis comparez les longueurs d'onde, le confort d'utilisation des pièces à main, la vitesse de traitement, les certifications, les garanties et le service après-vente. Demandez un devis personnalisé plutôt que de vous baser uniquement sur le prix le plus bas.
Concevoir un ensemble autour d'une machine capable de le livrer
Un forfait d'épilation laser performant est une promesse. Il promet un résultat, un calendrier et une expérience prévisible. L'appareil qui le compose doit être capable de tenir cette promesse lors de séances successives et pendant les mois d'entretien intensif.
Si vous prévoyez un nouveau traitement d'épilation laser ou le remplacement d'un ancien système, indiquez à Winkonlaser les zones à traiter, le volume souhaité et vos exigences en matière de certification. Vous pouvez demander un devis personnalisé ou contacter notre équipe via la page de contact.
