1. Assistance et formation complètes : WinkonLaser s'engage à fournir une assistance et une formation complètes à ses clients. Ils assurent à leurs clients qu'ils recevront des manuels d'utilisation professionnels, des vidéos de formation et même des sessions de formation en ligne en direct pour s'assurer qu'ils peuvent utiliser efficacement la machine ou l'équipement qu'ils achètent. Ce niveau d'assistance contribue à renforcer la confiance des clients dans leur décision d'achat.

2. Service de maintenance gratuit à vie : WinkonLaser va au-delà de ses offres précédentes en proposant un service de maintenance gratuit à vie pour ses produits. Cela signifie que les clients peuvent compter sur Winkonlaser pour tout besoin de maintenance ou de réparation, même après leur achat. Cet engagement envers un support continu démontre le dévouement de Winkonlaser à la satisfaction de ses clients et garantit que les clients peuvent profiter de leurs produits pendant longtemps.

3. Communication ouverte et développement de relations : WinkonLaser souligne l'importance de maintenir la communication et de développer des relations avec ses clients. Ils invitent les clients à visiter leur stand lors des expositions et leur envoient de manière proactive des informations sur les futurs produits et promotions. En maintenant une communication ouverte, WinkonLaser s'assure que les clients se sentent valorisés et engagés. Cela augmente également la probabilité de ventes et de recommandations futures.

   « Le succès actuel de Winkonlaser est dû à notre engagement à créer de la valeur », déclare M. Devin, le dirigeant de l'entreprise. « Depuis notre création, nous avons donné la priorité à trois choses : maintenir l'innovation technologique et le leadership, comprendre et répondre aux besoins réels de nos clients et assurer le bonheur de nos employés dans leur vie professionnelle et personnelle. Au cours de ces 12 années, nous sommes restés fidèles à nos idéaux d'origine et avons continué à être uniques. »

   Créer de la valeur et assumer ses responsabilités sont considérés comme les voies de la survie à long terme des entreprises. Dans le secteur concurrentiel des équipements de beauté, de nombreuses entreprises comptent sur des réductions de coûts incessantes pour offrir des prix et des services bas, induisant les clients en erreur pour des avantages à court terme. Ce n'est pas la voie que Winkonlaser choisit de suivre. Au cours de ces 12 années, nous avons continuellement créé de la valeur ; chaque année, nous introduisons de nouvelles technologies et catégories de produits. Par exemple, notre lancement en 2017 du produit 3D HIFU a apporté un traitement cutané multidimensionnel, améliorant la vitesse et l'efficacité de l'énergie atteignant sous la peau, offrant de l'espoir à ceux qui souhaitent préserver leur jeunesse. En 2019, notre série RENA a offert aux professionnels occupés plus d'options pour mincir sans avoir besoin de se rendre à la salle de sport.

   Aider nos clients à créer de la valeur et leur proposer des solutions est notre mission permanente. C’est pour cette raison que nous avons l’opportunité de devenir de véritables amis avec de nombreux clients, de nous comprendre et de nous soutenir mutuellement grâce à la collaboration. Permettez-moi de partager une courte anecdote de 2020, en pleine pandémie. Nous étions prêts à participer au salon de la beauté de Düsseldorf en mars, mais l’épidémie de COVID-19 a entraîné son annulation. Cependant, nos 20+ appareils d’exposition étaient déjà arrivés en Allemagne et devaient être distribués aux clients. À ce moment critique, le Dr Alan, qui travaillait avec nous depuis cinq ans, s’est porté volontaire pour nous aider. Il a personnellement livré chaque appareil à nos clients, investissant beaucoup de temps et d’efforts. Chaque appareil a été livré intact et nos clients étaient ravis. Le Dr Alan a exprimé sa joie de pouvoir nous aider, compte tenu du potentiel de croissance important que nous avons apporté à son entreprise. Cette histoire m’a profondément touchée ; c’est peut-être une petite histoire, mais elle met en évidence l’impact profond de notre travail et la véritable valeur que Winkonlaser s’efforce de créer pour nos clients.

   Nous recueillons en permanence les commentaires de nos clients afin d'améliorer nos appareils, en accordant une attention particulière aux moindres détails, comme la conception d'un bouton. En comprenant et en répondant aux besoins réels de nos clients, nous sommes en mesure d'améliorer et de perfectionner continuellement nos appareils de beauté.

   Pour Winkonlaser, veiller à ce que chaque employé travaille dans le bonheur est une priorité. Winkonlaser organise fréquemment des fêtes d'anniversaire, des anniversaires de travail et des fêtes de fin d'année pour marquer ces moments importants. Nous avons créé un « Fonds d'aide » pour aider les familles des employés dans le besoin, renforçant ainsi le message selon lequel chez Winkonlaser, vous n'êtes pas seul ; vous avez notre soutien. Souvent, nous ne sommes pas seulement une équipe qui travaille ensemble, mais une famille et des amis très unis.

   Winkonlaser s'engage également en faveur de la durabilité environnementale, contribuant ainsi au développement durable mondial. Depuis février 2024, nous nous sommes officiellement associés à DHL pour lancer la ligne de vol écologique « Go Green ». Aujourd'hui, plus de 85 % de nos expéditions dans le monde empruntent cette route, utilisant du biocarburant aéronautique durable pour réduire les émissions de carbone du transport aérien et poussant l'industrie vers la durabilité. Nous utilisons également largement des matériaux d'emballage recyclables et respectueux de l'environnement pour réduire les déchets.

   M. Devin conclut : « Dans un monde des affaires où le profit est la priorité, Winkonlaser suit une voie unique. Ce qui compte pour nous, ce n’est pas seulement une transaction, mais la valeur réelle qu’elle apporte à nos clients et les problèmes qu’elle résout. En plaçant les clients au centre de tout ce que nous faisons, nous explorons et innovons en permanence dans la technologie des appareils de beauté et la qualité du service. Axée sur nos clients, gagnant leur confiance et s’engageant à le faire chaque jour, Winkonlaser vise à rester un leader et à devenir une entreprise centenaire, en restant fidèle à notre esprit fondateur et en favorisant une relation gagnant-gagnant avec nos clients. »